两项评级对亚马逊健康业务都很重要，但许多卖家更愿意集中精力于另一种。亚马逊每个订单只允许一个请求邮件。
哪种评级对您的业务更重要，可以确定您应该使用哪种邮件策略，以及应该重点关注的监视策略，以最大程度地利用FeedbackFive。
（如果您想了解卖家反馈和产品评论之间的区别，请参阅以下FeedbackFive博客文章：Feedback vs. Product Reviews: What’s the Difference?）
两种常见类别：自有品牌与转销商
通常，如果您销售自己的品牌或自有品牌产品，则可能会更侧重于产品评论。产品评论可帮助您的产品在搜索结果中排名较高，并使买家知道他们应该购买哪种产品。
但是，如果您出售已经很受欢迎的商品，而其他卖家已经出售了商品，您将希望更多地关注卖家反馈。 （大多数零售套利或在线套利卖家，二手商品卖家和流行品牌转销商都属于这一类别。）较高的卖家反馈百分比可帮助您赢得其他买家的“购买框”，并向买家表明您值得信赖。
其他情况
其他因素也很重要。例如，您可能出售自有品牌的产品，但它们做得不错，并且已经有很多评论。同时，由于您的满意客户没有动力留下反馈，因此您的反馈百分比可能较低。在这种情况下，您至少应该暂时关注卖家反馈。
同样，您可能会出售非您自己品牌的商品，但您要么是亚马逊上该商品的唯一卖家，要么是少数卖家。到目前为止，它的评论很少，因此您可以选择请求评论以增加销量。您还应该选择一个产品评论管理方案，该方案可让您监视所有要产品评论的产品，以便评估邮件的有效性。
当然，您也可以同时请求卖家反馈和产品评论，通过将两个链接合并到一封邮件或通过细分您的买家。在大部分方案中，您可以创建Campaign规则，基于SKU，ASIN，发货通道，重复与首次购买买家，以及订单号码最后一位。
注意：亚马逊仅允许每个订单发送一个反馈或产品评论的请求。设置campaign后，请检查Scheduling页面，以确保没订单计划接收到多个请求。
为了安全起见，您始终可以使用campaign规则"Send based on number of previous emails"或"Send if email sent from specific campaign"确保您的请求不重叠。
如果您不确定哪种邮件策略可以最好地满足您的需求，请联系我们提出问题或请求对个人帐户进行审核。