该模板触发亚马逊发送他们自己的请求,以请求卖家反馈和产品评论。
FeedbackFive提供了一个名为“Amazon Feedback and Review Request”的默认模板。该“模板”不是通过买家消息发送的邮件。而是触发了亚马逊发送他们自己的卖家反馈和产品评论请求。
由于在使用此模板时亚马逊会发送实际消息,因此您无法编辑模板内容或设计。亚马逊控制着消息的内容,链接,图像和布局。通过单击模板缩略图并切换到“Example Message”,您可看到亚马逊消息示例。
注意:此消息与亚马逊在卖家中心的“订单详细信息”页面上单击“Request a Review”按钮时发送的邮件相同。但是,它是由FeedbackFive通过安全连接自动触发的,因此您无需手动单击每个订单的按钮或采取任何措施每天触发请求。
您可以使用活动系列规则(campaign rules)来控制时间安排,并确保在正确的时间将请求发送给正确的买家。例如,您可以排除特定的SKU或确保较复杂的产品在交货日期后得到足够长的时间再发送请求,而较简单的产品则更快地得到它。 (为此,请使用大部分方案中提供的自定义活动系列规则。)
注意:请确保时间设置按照亚马逊针对此类请求的规则在送达日期后5到30天之间发送邮件。
我应该使用此模板还是其他模板?我该如何选择?
两种类型的模板-官方亚马逊请求和买家消息邮件请求-具有不同的优势。阅读以下区别,然后选择适合您需求的请求。 (请记住,您可以将两者结合使用,只要您对同一订单的请求或评价不超过一次即可。)
亚马逊官方反馈和评论请求 |
买家消息邮件请求 |
优势:
|
优势:
|
考虑的要点:
|
考虑的要点:
|
最佳用例:
|
最佳用例:
|
由于亚马逊控制这些信息的内容,因此随时可能更改。亚马逊发送的消息中可能并不总是包含此处列出的功能。
准备开始了吗?只需开启带有官方Amazon Feedback and Review Request模板的任何Campaign即可。
遇到问题吗?与我们联系,以便我们提供帮助!