什么是商品内容警报？如果内容发生变化我该怎么办？

商品内容警报会告诉您商品的重要详细信息是否发生更改，这可能表明劫持者正试图破坏您的商品。

商品内容警报可以告诉您:

• 您商品中的标题、主图片或品牌名称已被编辑。
  • 如果信息错误，可能会令买家感到困惑并导致销量下降和/或负面评论增加。
  • 如果该信息不符合亚马逊的商品指南，则该商品可能会被禁止或停用。
• 该商品被亚马逊标记为成人产品。
  • 这会将该商品从搜索结果中删除，并使其不符合广告资格，从而导致销售额下降。
• 亚马逊更改了FBA SKU的尺寸。
  • 较大且不准确的尺寸可能会导致FBA费用增加。

如果您没有进行这些更改，或者更新后的商品不准确，您可能需要立即采取行动，以防止客户不满意或销售损失。

谁可能会更改商品以及为什么？

劫持者可以更改商品详细信息，以便：

• 使产品更难在搜索结果中找到。
• 让产品看起来不那么有吸引力。
• 使商品不符合广告资格。
• 使商品不合规，以便亚马逊禁止或停用它。
• 误导买家关于产品的性质，造成负面评论。
• 将商品转换为另一个商品的详情，同时保留原始产品的正面评价。

无辜的经销商也可能通过列出相同的 ASIN 来更改商品详细信息。亚马逊通常允许多个卖家列出同一商品并提交列表详细信息。然后，亚马逊的算法尝试选择效果最好的标题、图像和其他细节，以最大限度地提高销量。但是，卖家可能会意外提交错误的列表详细信息。

最后，亚马逊可能会更改商品信息以增强购物者的体验。或尝试纠正FBA产品的包装尺寸。由于这些改变是由AI做出的，因此它们可能并不总是正确或理想的。

建议采取的行动

无论商品是由无辜卖家还是劫持者更改的，都需要立即采取行动来纠正任何不准确的信息或不合规的详细信息。

您可以通过多种方式尝试更新或更正商品详情。有时，您需要尝试多种方法来让亚马逊应用更改。 请按照以下顺序尝试每一项，至少留出 24 小时的时间，以便亚马逊进行更改：

1. 通过卖家中心的“管理所有库存”页面更新商品。
2. 通过上传平面文件来编辑商品。
3. 使用“修复产品页面”工具。 如果它重定向您通过管理所有库存进行更改，您可以尝试在“要更新的属性”菜单中选择“其他产品信息”并描述更改，这将开启支持报告。
4. 向卖家支持提交起诉.
   • 对于尺寸更改，请要求亚马逊重新扫描SKU并更正尺寸。
   • 对于所有其他更改，请详细解释必要的更改，并提供证据（例如图像或制造商网站的链接）来证明您请求的更改是正确的，并备注前三种方法不起作用。