开启附带官方亚马逊评论和反馈请求模板的活动(Campaign)。
亚马逊官方反馈和评论请求模板作为一个触发器,让亚马逊向您的买家发送他们的官方请求。 在FeedbackFive中使用此模板与单击卖家中心中的“请求评论”(Request a Review)按钮相同,但通过FeedbackFive的活动规则自动执行。
要开始使用此功能,您可以开启名为“Feedback and Review Request”的默认活动。 只需转到Emails > Campaigns,然后将该活动的开关切换到ACTIVE。
注意: 由于亚马逊只允许一个订单只发送一个产品评论或卖家反馈请求,如果您使用此活动,请确保所有其他活动都处于关闭状态。
或者,如果您想将此请求定位到特定的买家群体(例如重复买家或购买特定SKU的买家),您可以创建自定义活动(适用于大部分方案):
- 转至Emails > Campaigns。
- 点击“CREATE NEW CAMPAIGN”。
- 添加您喜欢的任何规则和时间选项、标题和描述。
- 在"Template"部分,使用下拉菜单选择“Amazon Feedback and review request”(带有亚马逊徽标缩略图)。
- 阅读信息弹出窗口并单击“GOT IT”。
- 单击"SAVE CHANGES."
- 返回主Campaigns页面,开启您刚刚创建的活动。
在此处详细了解亚马逊官方反馈和评论请求以及它是否适合您的业务。