FeedbackFive遵守GDPR。在下面阅读更多内容。
您可以提供数据处理协议（DPA）吗？
是。以下是我们DPA的纯英语版本。完整的法律语言是我们的服务条款和隐私政策的一部分。
可根据要求提供签名的DPA。如果您需要签名的DPA，请与我们联系。
纯英语数据处理协议：
为了符合欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR），eComEngine已在数据处理器（eComEngine）和数据控制器（亚马逊上的卖家）之间达成了一项数据保护协议，以规范我们如何处理数据主体的数据（亚马逊上的买家）。有五个关键领域需要解决：
- 处理的主题和持续时间（Feedbackfive提供什么服务，以及提供该服务需要数据多长时间？）
- 处理的性质和目的（为什么FeedbackFive需要此数据来提供此服务？）
- 要处理的个人数据的类型（FeedbackFive使用哪种信息？）
- 数据主体的类别（FeedbackFive使用哪些数据？）
- 控制人的义务和权利（FeedbackFive需要卖家提供什么，卖家可以从FeedbackFive中得到什么？）
FeedbackFive为亚马逊卖家提供自动邮件传递和声誉管理服务。数据会在我们的系统中保持活动状态长达12个月，然后由授权的数据官员将其归档，直到我们收到删除请求为止。
FeedbackFive使用从卖家收到的数据在正确的时间向正确的买家发送正确的邮件，以改善服务。
FeedbackFive使用从使用我们服务的卖家在亚马逊上购买商品的人的联系数据和客户历史记录。
我们的卖家需要在收到请求后立即告诉我们是否要遗忘他们的一位买家。一旦他们这样做，卖家可以期望我们从我们的系统和档案中完全删除他们与该买方有关的数据。卖家有权仔细检查我们对GDPR的遵守情况，并希望我们提供协助。卖家可以信任我们对数据保密，如果我们收到当局要求披露任何数据的要求，则通知他们。
您将客户数据存储多长时间？
我们将数据存储在系统中最多十二（12）个月，然后出于统计目的将其无限期存档。
如何从FeedbackFive系统中删除客户的数据？
您只需向我们发送一条消息，指出应被删除的客户，我们将在GDPR允许的30天内删除这些数据。
我还有更多问题。我可以联系谁？
请在帮助中心内与我们联系。我们很乐意回答您的问题。