您将在FeedbackFive中看到的词汇表及其含义。 使用 ctrl+F（或 command+F）搜索术语。
ASIN: 亚马逊标准商品编号； 亚马逊的独特产品标识符。
Buyer-Seller Messaging (BSM): 卖家中心中用于在卖家和买家之间发送邮件的系统。消息可以在卖家中心或从常规邮件客户端一一发送（亚马逊为每个独特的买家与卖家关系提供了一个伪装的买家与卖家消息邮件地址）。或者，可以从FeedbackFive等工具发送邮件，该工具通过API连接到卖家中心。买家与卖家消息是完全可定制的（在亚马逊政策范围内），并且与亚马逊官方反馈和评论请求不同。
Campaign: 使模板从FeedbackFive发送给亚马逊买家的一组规则。 活动（Campaigns）可以处于开启状态（发送）或关闭状态（暂停）。 活动规则指定哪些买家将收到模板以及何时收到。 详细了解活动系列规则。
Child ASIN: 产品变体的 ASIN，例如 特定的尺寸或颜色。
Daily Email Limit: 卖家在一天内可以发送的买家家消息邮件的最大数量（卖家每日订单平均值的 5 倍加上 600）。
Daily Order Average: 卖家在过去 7 天内每天收到的平均订单数。
Delivery Date: 产品到达买家地址的日期。 在FeedbackFive中，这可能是基于跟踪信息的准确交货日期，或者是亚马逊预计物品到达的最晚估计日期。
Enhanced Feature Access: 卖家通过卖家中心授予的权限，允许 FeedbackFive 访问卖家反馈数据。
Feedback Removal Request: 发送给留下负面（三星级或更低）卖家反馈评级的买家的消息，请求买家删除或编辑他们的反馈。 在买家提到的问题得到解决后，每个订单可发送一个反馈删除请求。
Feedback Solicitation Email: FeedbackFive用于发送买家消息邮件的“发件人”地址。 该邮件地址必须获得权限（被“批准”或“注册”）才能通过卖家的卖家中心账户发送邮件。 了解更多。
MWS: Marketplace Web Service，亚马逊提供的旧API，允许FeedbackFive和其他工具连接到卖家中心以发送消息、导入订单信息等。这将在 2022 年逐步淘汰，取而代之的是亚马逊销售合作伙伴 API (SP-API)。 在此帮助中心上可能称为“亚马逊连接”或“卖家中心连接”。
Order Status: 卖家或客户对亚马逊订单的操作的指标，例如“Solicited”或“Refund reported”。 详细了解订单状态。
Parent ASIN: 用于连接多个相关项目的标识号，每个项目都有一个子ASIN。 例如，卖家销售具有多种尺寸和颜色变化的衬衫。 主要衬衫列表有一个父ASIN，每个变体都有一个子ASIN。 买家只能购买子ASIN，但FeedbackFive产品评论管理可以通过监控父ASIN来监控所有变体的评分和评论。
Pending: 订单状态显示订单计划因为活动或手动发送的模板而接收来自FeedbackFive的买家消息邮件。
Pending Amazon Request: 订单状态显示订单计划因活动或手动发送的官方亚马逊反馈和评论请求模板而接收由FeedbackFive触发的亚马逊反馈和评论请求消息。
Product Rating: 买家对产品留下的一到五颗星评级。 也称为一键评分、一键评分或仅评分。
Product Review: 留在产品上的可选书面评论以及一到五颗星的评级。 也称为评论。
Product Review Management: FeedbackFive允许卖家监控部分或全部ASIN以监控这些产品的评论和评级的功能。了解有关产品评论管理的更多信息。
Seller Feedback: 一到五星评级，对是/否问题的回答，以及关于买家与卖家和订单的体验的书面评论。 卖家反馈显示在卖家的卖家资料页面上。 也称为反馈。
Selling Partner API (SP-API): 亚马逊提供的一组较新的 API，允许FeedbackFive和其他工具连接到卖家中心以发送消息、导入订单信息等。此帮助中心有时也将其称为“亚马逊连接”或“卖家中心连接”。FeedbackFive将于2022年更新为使用SP-API而不是旧的MWS连接。了解更多。
SKU: Stock Keeping Unit（库存单位）; 可以在卖家中心设置的卖家定义的产品标识符。
Stricken Feedback: 在卖家资料页面上显示的卖家反馈带有删除线和来自亚马逊的评论，表明负面的体验是由于亚马逊而不是卖家造成的。 如果亚马逊符合他们的标准，它会自动发出负面反馈。
Template: 由FeedbackFive活动发送给买家的消息内容。 卖家可以使用默认模板（亚马逊官方模板或向导模板）或创建自己的自定义模板。 模板将根据每个买家的订单号和其他详细信息自动进行个性化。