FeedbackFive和SellerPulse的计费常见问题解答

了解您的FeedbackFive,SellerPulse和/或产品评论管理发票。

注意:本文涉及的是2023年9月18日或之后推出新定价结构时创建的账户。如果您的帐户是之前创建的,如有任何结算问题,请与我们联系

概述

FeedbackFive、SellerPulse和Product Review Management可以单独订阅购买,也可以捆绑购买以享受折扣。有关订阅和捆绑包的摘要以及如何添加或删除订阅,请参阅 eComEngine 提供哪些订阅和价格?我如何更改我的订阅?

FeedbackFive和SellerPulse根据您的亚马逊订单量定价。从免费试用结束开始,您将收到一张发票,该发票根据您添加到帐户的商店在过去30天内收到的亚马逊订单数量计算。此发票用于支付您在接下来的一个月计费周期内的订阅费用。如果您的订单量波动,您的价格将每月自动调整。

产品评论管理的定价取决于您想要跟踪产品评论的ASIN数量。这不会影响SellerPulse将为您监控的ASIN数量,也不会影响FeedbackFive会请求评论的ASIN数量。

常见问题

我如何估算下一张发票金额?

  1. Click your username at the top right of either FeedbackFive or SellerPulse and select Account. 单击FeedbackFive或SellerPulse右上角的用户名,然后选择Account。
    Arrow pointing to the username menu in FeedbackFive
  2. 单击订阅选择旁边的“View Pricing”以查看定价等级。然后,在下面查看上一个计费周期和当前计费周期到目前为止的总订单(所有商店),以估计您属于哪个定价层。

注意:只有帐户所有者才能访问帐户页面。

如果我不使用所有功能怎么办?如果您注册了订阅并且功能可供您使用,我们将向您开具发票。 根据我们的使用条款,我们不会因未使用而提供免费月份或退款。如果您在设置帐户和使用所有功能方面需要帮助,请与我们联系。 我们很乐意提供帮助!

如果我只是超过一点较低的定价级别怎么办?每个定价层都是针对一系列订单而设计的,例如 0-2000 个订单、2001-5000 个订单等。您将收到本月订单量范围内的发票。

如果我这个月的订单为零怎么办?如果您在所有商店/市场的订单均为零,则将按最低定价层(0-2000 个订单)向您收费。

我可以暂停订阅吗?在帐户页面上,您可以随时取消和重新激活任何订阅。您还可以随时删除或重新添加其他商店(国际市场)。已删除的商店将不再包含在您下一张发票的订单量计数中。